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從創立至今，研華一直將重點放在品牌與全球佈局；六年前，公司更比其他人早一步提出物聯網時代的新願景。研華如何邁向物聯網的應用，創造穩定的成長？
物聯網是近幾年，科技產業的熱門關鍵字。但在六年前，研華已經開始啟動。
「我感覺，那是一個即將要來臨的大時代。」研華公司總經理何春盛說。
二○○九年，何春盛在北京，負責研華在中國的業務。當時，ＩＢＭ提出「智慧地球」的概念，中國國務總理溫家寶也提出感知中國的構想。受到這樣的啟發，二○一○年，研華提出了新的願景「智能地球的推手」。
何春盛是研華的創辦人之一，曾經在惠普科技工作十五年。他在二○○○年加入研華，負責中國大陸業務的期間，研華在大陸的業績大幅成長。十年後，他接下研華總經理一職，並推動研華邁向物聯網的應用。一方面透過改變組織和銷售模式；另一方面，為了更關注，並精確地掌握產業變化，公司也投資與物聯網領域相關的公司。
若物聯網是研華近幾年著力的領域，從創立至今，研華一直沒有改變的兩個重點則是，品牌與全球佈局。「我認為，研華現在最值錢的就兩個東西：品牌跟全球佈局。」何春盛說。他指出，在國外設立一個據點不需要花很多錢，但卻是許多企業現在想做，卻又台北翻譯社做不到的事情，因為全球佈局需要決心，以及長期的播種。
二○一五年，研華營業收入淨額三八○億元新台幣，ＥＰＳ八‧○八元，國際品牌價值在台灣品牌中排名第七。
在訪談之中，何春盛不只一次提到，他對於台灣科技產業與未來競爭力的關切。喜愛閱讀的他，每年會選一本書，附上讀後心得與摘要送給客戶，也舉辦讀書會與客戶分享。「這比和客台北翻譯社戶應酬、打球都更好，客戶跟我們也不再僅是交易的關係。」他說。
何春盛最近接受ＥＭＢＡ雜誌專訪，分享他的觀察與思考：
Q 產業環境變化劇烈，這幾年研華卻能穩定成長，過程中有哪些重要的決定？
A ＩＢＭ前執行長葛納斯（Lou Gerstner）曾經說過，整個ＩＴ產業過去六十年的發展，幾乎每十五年就會有一個大的轉折點。就像過去ＰＣ取代了迷你電腦，現在我們又看到物聯網產業正在取台北翻譯社代ＰＣ。從ＰＣ進到物聯網，是從計算的工具變成應用的產業，而且是滿地開花，出現了很多碎裂的（fragmented），一塊一塊的市場，像汽車、醫療等等。
八○年代，研華選擇的就是一個利基市場，台北翻譯社走的路跟別人不一樣。物聯網是一個個利基市場積累起來的。比如農業加上網路，讓它變成一個新的，有更高附加價值的產業，叫作智慧農業。過去以量取勝的公司，反而在這個時代找不到立足點。一方面，他們大到不願意去看這一個個很小塊的市場；另一方面，他們的商業模式也不一樣。
我們做的是軟硬體的整合，可以用在各行各業，包括交通、醫療、汽車等各個領域。好比每天你坐的地鐵裡，用的是我們台北翻譯社的電腦；你去醫院的掛號系統，也可能是我們做的。我們的市場非常分散，最大的客戶大概只佔我們一年不到三％的營收，所以並不會受到單一客戶的影響。
過去三十年來，研華在做兩件事情，一個是品牌，一個是全球的佈局。現在我們在二十三個國家有據點，總共有上百台北翻譯社個銷售據點。這絕對不是一朝一夕可以做到的，因為這是一個很長的投資。
Q 你們在物聯網上的投入很早，主要的思考是什麼？
A 二○○八年金融危機之後，二○○九年，Ｉ台北翻譯社ＢＭ就提出了一個叫智慧地球（smart planet）的概念。那時候我在北京，溫家寶提出感知中國，大陸開始談物聯網。我覺得這個東西滿有趣的，我感覺，那是一個即將要來臨的大時代。但當時台灣還沒有人在談物聯網。
每五年，我們都會提出公司的願景，二○一○年我們提出的願景就是，智能地球的推手（Enabling an Intelligent Planet）。在全球夥伴會議上，我們宣告，物聯網的時代來臨了，也告訴員工和客戶我們的使命願景。過去，研華是一家科技公司，有很多工業電腦和資料採台北翻譯社集設備，這些都會在未來產業裡扮演重要的角色。我們可以運用科技方法，讓各行各業變成更智慧。
我們領先產業五、六年在看物聯網，同時也開始佈局，改變組織和我們的銷售模式，以因應未來軟體與服務的方向。此外，我們也投資一些做硬體或軟體的公司，以及與物聯網領域相關的公台北翻譯社司。但是這些投資的比例都很小，為的是關注這些公司在做什麼。這讓我們處在物聯網的時代裡，可以精準地掌握整個產業的變化。現在回過頭來看，這個二○一○年的決定，對研華來說相當重要。
今年我們前半年的業績統計，其他地方台北翻譯社的業務成長幾乎是持平或衰退，只有台灣跟中國大陸有兩位數的逆勢成長。我認為，這是因為台灣和大陸的產業開始重視工業四．○的議題。也就是應用傳感器、電腦、軟體或機器人，來提升工廠的生產效率跟品質；再更長遠的就是用大數據，預估產品或是設備什麼時候會產生故障，提早因應。我覺台北翻譯社得這是台灣產業一個非常好的發展、轉型機會。
Q 為了因應這樣的轉型和佈局，公司還做了台北翻譯社哪些調整或改變？
A 傳統以銷售硬體為主的公司不一定會賣服務，這個東西需要學習。此外，我們最近在做一個變革，過去客戶要什麼東西，我們就設計什麼東西給他，但是這個產品沒有辦法複製，這樣台北翻譯社的生意模式也沒有辦法複製到國外其他地方。
複製模塊，走出台灣
現在我們在做的是，整理我們過去幫客戶做過的東西，把它切出來變成五個模塊，將每一個模塊都變成台北翻譯社一個產品賣給客戶。舉例來說，我們把診間報到系統的軟體設計好，配上我們的硬體，將來這一包可以賣到歐洲。歐洲當地的一家系統整合商（ＳＩ）拿到這個軟體，他不需要重新開發，只要幫客戶把一些參台北翻譯社數設定好就可以。
本文未完，全文請見EMBA雜誌360期
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